“精准服务、挖潜增效”是公司这个月的活动主题。单从字面来看不难理解，即提供精细、准确的匹配用户当下实际需要的服务项目。就高速公路这个行业来说，服务好车户增加通行费收入，给公司带来收益是最终目的，也是我们每一名高速人奋斗的目标。然而如何做到精准服务、挖潜增效呢？下面我就个人的一些理解看法给大家做个分享。

第一：精准服务，即精细高质量的服务。作为服务行业的邢临人，过往司乘就是我们的服务对象。立足岗位做贡献，不能成为一句空话，调动一切可利用资源给车户提供便利，使车户愿意走咱们高速，从而产生收益。作为收费员，真诚的微笑，精确的找零，以及贴心的服务必不可少，便民服务台利用起来，给车户创造一个便捷、高效、顺心的通行环境。

第二：挖潜增收，挖掘潜在的车户增加收益。为公司长远发展，实现收益最大化，在站领导的带领下平乡收费站多次采取登门走访的方式联系周边企业，挖潜引流，增进站邻关系的同时，还做到了引车上道，增加了收益。此次s326省道断交修路，站领导更是多次亲自到现场查看路况并通过多方媒体及安装指示牌等渠道，向车户发布路况信息，更是拉近了收费站与周边群众及车户的关系。同时利用我们的专长，借助省部级下发的追缴通行费app严厉打击偷逃通行费车辆，确保通行费颗粒归仓，切实做到应收尽收。

第三;挖潜增效也是提倡节约、控制生产成本的一项重要举措。站领导多次教导我们，节约是中华民族优良的传统美德，在日常生活中，节水节电也是一项重要的工作。随手关闭水龙头，长明灯，使我们养成良好的生活习惯。

在今后的工作中，我将紧紧围绕公司会议精神，用自身行动来响应各级领导号召，以高质量严要求来约束自己，积极参加各种培训学习机会，找不足、找差距，提升自己的同时，把好的方式、方法拿出来跟大家一起分享，为邢临公司长远发展出一份自己应尽的力。