前几天看到站上工作群转发了编辑部的一篇《平凡亦有光，逐梦正当时》的文章，文中讲到我们身边同事侯菲菲、张咏梅、卫耀征、王翠霜四名普通的收费员同时摘得三项荣誉的获得者，通过他们的事迹让我想到了很多，他们分别通过坚持、努力、勤恳、责任踏踏实实干好了每一项工作，成为了我们学习的榜样，同时向我们传递了正能量，她们在工作中始终坚持为司乘做好文明服务，树立公司的良好形象，她们将青春在邢临高速挥洒，通过事迹可以看到在她们的背后比别人付出了更多的努力和辛苦，在她们的身上体现出了任劳任怨不怕苦不怕累的精神。

       身边的榜样，我们前行的力量，我们要学习她们认真负责的工作态度，我要向身边的榜样看齐，以榜样的力量激励自己，同时我要对标先进，查找自己存在的不足之处，努力提升自身综合素质。我也是一名一线收费员，能够体会到想要争当五星级收费员的压力，能够连续获得六次五星级收费员更是不容易。老子曾说:“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它要求我们必须从简单的事情做起，从细微之处入手。在以后的工作中我要注意工作中的每一个细节，比如说文明服务每个动作都要做到规范完整，每车都要坚持微笑服务，为司乘提供更加优质的服务，展示良好的窗口形象，上岗前把内务卫生做到干净整洁，在平时要加强业务知识学习，遇到事情多积累经验和方法，增强处理特殊情况的能力，为站口保畅工作提供有力的保障，我们只有向榜样看齐，努力提升自己，改变自己，才能距离获得五星级收费员荣誉称号越来越近。