国庆假期马上要来了，工作闲暇的时候计算着今年国庆假期的排班，算到自己国庆假期基本上都要上班，今天在家吃饭的时候跟父母说到这件事，“今年国庆又不能陪你们了，得去单位值班，感觉非常愧疚。”这时候母亲说到：“儿子，不要这么想，假期的值班值守更加重要，爸妈为你骄傲，不要担心我们，假期期间你要更加努力工作，服务好司乘。”

听到母亲这么说，心里的愧疚感也少了一些，作为一名高速收费员，平常的工作就是为来往的车辆发卡、收费，以及疫情期间一些基本的消毒操作，看似无关紧要，但如果我们所有人都享受假期去了，没人发卡、收费，那我们国家的交通系统将会一片混乱，那是万万不可以的。因为国庆假期是7座及7座以下客车免费期间，车流量肯定会比平时高，所以假期期间的保通保畅工作就非常重要。

面对即将到来的国庆节，我将坚守岗位，更加努力学习业务知识，向张咏梅等优秀员工学习，并且在工作中将理论与实际相结合，做到学以致用，遇到特情车辆第一时间去处理，不慌不乱，减少因特情导致的车辆等待时间。更加用心做好文明服务，坚持每车必做，唱收唱付时声音洪亮，文明服务用语及时加上节日快乐，烘托节日气氛。做好延伸服务，利用收费间隙提前告知司乘下道防疫要求，提前打开两码一证，备勤期间做好为司乘提供热水服务的准备。同时在工作中针对司乘，大力宣传公司“迎国庆 邢临送礼 惠司乘”活动，做好引车上路工作，唱响服务品牌，为公司更好更快发展做出自己的贡献。