精益不分大小，确实方便工作，提高工作效率便可称之为一个好的精益点，精益求精，慎于细小。

        岗上表格很多，为了不影响岗上使用，会提前打出一些夹在文件夹中，但由于工作调整原因，有可能还没有用完就换了下一个模板，剩余的表格出现了浪费。于是为了避免这种浪费，办公室调整了岗上消毒记录表的模板和大小，并且对日期进行了标注，这样两页纸就可以使用一个月，让岗上人员使用起来更加方便，也不易填错。即使表格再有改动，大多也会在新的一个月时进行更改，这样在每个月底的最后一天打出下个月所要用到的即可，精准打印，不会造成纸张的浪费。岗上人员领取新的一个月表格时，顺便将上一个月的交回，形成了一个很自然的无缝衔接的工作流程。一个小小的改动，不仅便于办公室的内业管理，还实现了表格的精准管理。一张纸虽少，但耐不住积少成多，从细小处节约，从细微处精益。

        收费八道机打票交接单中需要记录每个班次定额票的使用情况，为了方便，数据专员将定额票壹元、伍元、贰拾元、壹佰元字样直接打印在交接单中，不仅提高了收费员填写效率，也规范了定额票的填写，使数据专员查看起来更加清晰准确。一个小小的改动，不仅方便了收费员，也方便了数据专员的管理，小细节彰显精益理念。

        将精益大课题做成多个小精益，从细小的方面逐渐显现精益改善的踪影，比如办公环境，员工着装，思想意识，行为举止等。不断从细小之处挖掘精益理念的大贡献，将精益理念不断显在服务的“小”处，落实在实际工作中，让精益之“道”真正落地生根。