为切实营造和谐稳定的发展环境，充分维护职工、群众合法权益，有效预防和减少重复信访、超级信访的现象发生，曲阳东收费站根据上级文件指示精神，以助力张石公司高质量发展为核心，以减少信访存量、化解矛盾为根基，积极开展了信访矛盾排查化解工作。一是高度重视，加强领导。成立以站长为组长、副站长为副组长，各部门负责人为成员的信访排查小组，切实增强自身责任感和使命感，站在讲政治、顾大局的高度，把做好信访排查及维稳工作摆在突出位置，以确保万无一失的姿态全面部署和开展信访排查及化解工作。二是排查重点。以收费站实际工作为出发点，广泛听取职工心声，帮助职工解决工作与生活中的实际困难；对外从收费政策、设施设备、文明服务等方面入手，最大限度的为过往司乘提供帮助，赢得司乘对收费站的支持与认可，从而保持安全、和谐、稳定的收费环境。三是集中化解。针对在排查过程中收集和听取的职工诉求与困难，站内信访排查小组高度重视，认真梳理，研究制定合理的解决方案，为职工提供力所能及的帮助，让职工在工作与生活方面无后顾之忧，努力将信访矛盾化解在萌芽状态。