为进一步提高高速公路通行能力,更好地服务经济社会发展和人民群众安全便捷出行。3月3日，大葛寨收费站组织开展“学雷锋、强服务、展风采”主题志愿服务活动。副站长李少华组织，在站职工参加。

此次活动，李少华带领小红帽志愿者，通过收费广场设立“ETC便民服务台”。由于当前疫情防控，该站志愿者在经过防疫站点工作人员对寻求帮助的司乘核对健康码、行程码后，向过往司乘人员解决日常ETC使用中故障问题，同时详细介绍安装使用ETC带给大家的便利优势，并宣传邢临公司会员制政策和邢临公司推行的“走邢临高速优惠卡”优惠卡片等内容。同时，小红帽志愿者还向过往司乘征求了对该站收费保畅及文明服务的意见和建议。针对总结征集到的希望能够在特殊天气和疫情防控时及时快速提供政策和路况的意见，站领导迅速召开专题会议，研究决定今后将加快在司机群的信息播报和增加开展便民服务次数。

活动中，志愿者们耐心细致地为司乘解决ETC设备更换、费用结算等问题，有效提升了司乘人员对ETC的认知度和邢临高速反馈给社会的福利。据统计，此活动共解决ETC问题5项，为10余人进行咨询服务，发放优惠卡50张，得到了过往司乘的纷纷点赞，拉近收费站与司乘人员的距离，为树立良好的窗口形象打下了扎实基础。

今年是纪念开展学雷锋活动60周年，为进一步弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，大葛寨收费站将继续以党史学习教育为指引，深入开展“我为群众办事”实践活动，引领广大干部职工把雷锋精神贯彻落实到为民服务的各项工作中，为邢临高速的快速发展增添活力。