为进一步提升职工文明服务意识，提高文明服务水平，3月9日下午，南和站收费一班以“清风行动”活动为契机，开展了以“查录像、找差距，抓细节、树形象”为主题的文明服务提升活动。活动邀请站长李丹青出席，收费一班全体人员参加。

活动分查看录像和肢体动作培训两部分，站长李丹青随机调取每名员工的一段录像，通过现场观看回放录像的直观方式，对标优秀职工录像，查找自身实际工作中在文明服务用语、肢体动作等方面存在的欠缺，自查自摆，自己指出自身的不足和短板之处。在文明服务培训活动中，李丹青指出每名员工的优点和缺点，并纠正了做的不到位动作，力争文明服务做到精益求精，达到了大家在学习中共同学习、共同进步的目的。

通过此次活动的开展，有效提升了职工的文明服务意识，不仅规范了大家的服务动作，全班的整体素质也有所提升，促使班组成员用实际行动为广大司乘提供优质服务，为“清风行动”的有序开展奠定了坚实的基础。