为进一步严肃工作纪律，夯实收费人员业务技能，提升绿通业务查验水平，以“清风行动”活动为契机，3月13日下午南和站收费三班组织开展绿通业务知识学习活动，活动由班长刘磊倩主持，班组全体成员参加。

活动中，刘磊倩带领大家学习了公司最新下发的《绿通查验实战手册》等政策文件，重点针对绿通查验标准、查验要求、绿通车辆操作、绿通平台查验数据修改及删除等问题进行了深一步的讲解和指导，使全班人员对绿通知识掌握的更加牢固。

结合实际工作刘磊倩提出三点要求：一是除班组集体学习外，个人要根据业余时间对该政策进行学习，确保政策理论知识到位，在实践工作中能够熟悉流程和正确的操作程序。二是要规范绿通查验程序。出现绿通车辆后，收费员要及时通知班长或机电员，严格执行绿通双人查验流程，做到“多点、多面”全方位检查，并做好照片上传工作。三是做好政策解释工作。对不符合绿通政策的车辆及不理解政策的司乘人员，大家要耐心做好政策宣传讲解工作，坚持以理服人，避免矛盾激化。

通过本次业务知识学习活动，有效巩固了大家对绿通车辆核验标准的掌握，大家纷纷表示，在今后工作中要不断加强学习，增强责任意识，严格执行绿通核验标准，确保收费工作顺利开展。