从1月5日早上开始,邢台全境出现了降雪天气,受降雪影响,邢临高速全线实行交通管制,禁止车辆通行。雪情就是命令,邢临高速立即启动恶劣天气应急预案,开展除雪保畅作业,与此同时,各收费站积极开展延伸服务,为滞留司乘提供热水、手机充电等服务,让过往司乘感受到邢临人的热情。
5日下午,雪花还在飘洒,邢临公司秉持着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,志愿者走进车流中间,为广大司乘送去了一杯杯热水,询问他们有什么帮助。山东的货车司机激动的说:“咱们邢临的服务就是好,不但服务热情,想的还周到,心里真的很感动。”在高速封路期间,收费员忙着为司乘提供各种帮助,养护人员也没有闲着。从5日早上开始降雪,养护人员就在路上不间断的开展撒盐、清雪、除冰作业,截至到5日下午14时共撒布融雪剂95吨,车辆38台班,人员100余人次。
6日早上6时,在收费站人员集合完毕,在值班领导的带领下,职工分工合作,有的拿起扫把,有的拿起除雪板,有的拿起了铁锹,冒着刺骨的寒风到收费广场、车道进行扫雪除冰工作。经过一个多小时的“浴雪奋战”,积雪全部清扫完毕,尽管有的收费员鞋子、衣服都湿透了,但他们毫无怨言。
6日早上8时,邢临高速各收费站车道、广场以及高速道路积雪全部清除完毕,但由于雾霾原因,高速道路仍不具备通车条件。这时,总经理何敬晨为保障开道以后车辆安全、快速运营,要求各收费站一把手负总责,第一时间靠前指挥。当班班组要开足车道,保障车辆平安、快速行驶;后勤人员要做好车辆指挥疏导工作,努力提高车辆通行效率;全体人员要加大文明服务力度,增加温馨提示语,全力为司乘提成舒心、暖心、温馨的服务,确保温暖司乘心。6日13:40左右,等候在各收费站口的司乘纷纷露出了满意的微笑,在一句句“您好,一路平安”、“雪天路滑、请慢走”充满温暖的话语中,司乘驶上了回家路。
在7日8时左右,天空又飘起了雪花,高速道路不能正常行驶。下午14时左右,路面基本具备通车条件,经与高速交警协商决定,在邢台南站实行黄牌货车间隔通行,等了十几个小时的货车司机听到这个消息都高兴坏了。据邢临公司相关负责人介绍说,“大雪封路,我们是为了司乘的安全,现在路面状况具备通行条件了,我们从司乘角度出发,在保证安全的前提下,允许货车上路通行,也是方便司乘出行。”
近日,邢台地区降雪雪量比较大,局部达到中到大雪程度。为保畅通,邢临公司事先制定好了应急预案,同时尽早撒布融雪剂,防止道路出现暗冰,发生交通事故,各收费站广场也保证雪停无积雪。期间,也是边下边除,昼夜不停,人休车不休,就是为了保证邢临高速双向行车道、超车道,无结冰、无积雪。下一步,在路面达到通车的条件下,在确保安全的情况下,邢临高速将第一时间与交警部门沟通,开通和实施压车带道,确保尽快开通高速公路。
截止到1月7日15时左右,据不完全统计,邢临高速封道期间,全线9个收费站共免费提供政策咨询、问路指路、修车等延伸服务200余人次,赢得了过往司乘的一致好评。