11月11日夜间至12日凌晨，因坝上地区普降大雪，部分高速站口紧急关闭，许多司乘朋友大量涌入张家口高速直播间了解路况信息。为了更精准、更高效地把路况信息播报司乘人员，新媒体直播间第一时间与各高速路段、内蒙古高速交警等单位现场连线，为广大司乘朋友提供更广泛、更准确的路况信息服务。

11月12日，在张家口高速路况直播中，直播间不仅与公司二秦养护中心、张石运营中心等单位连线，现场直播路况除雪进度，还与锡林浩特监控中心、锡林浩特交警大队等单位先后连线，对除雪现场工作及目前分流情况进行报道。播报中，因站口关闭被滞留的司乘人员通过直播间和抖音官方粉丝群留言进行求助，为保证人员安全，直播间工作人员不仅对各站口准备上高速的司乘人员进行耐心劝返和安抚，还为因积雪滞留在高速中的司乘人员及时联系该路段的工作人员对其提供帮助。截止到12日下午，京藏、张石、二秦高速各站口车辆陆续恢复正常通行。

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面对广大司乘人员对张家口高速直播间的信任，张家口高速直播间计划冬季对突发降雪天气路况与各高速路段，内蒙古等单位持续合作，以直播现场连线方式进行跟踪报道，直观了解高速路况，全力保障广大司乘人员冬季出行安全，同时让广大司乘朋友跟随我们新媒体直播间画面，来共同见证风雪严寒中高发展人坚毅不拔除雪保畅的精神。