战“疫”当前，为做好人力资源管理各项工作不间断、不掉线，京张公司人力资源部加强研究，积极推进，在做好各项防控措施的基础上，创新工作方式、优化业务流程，努力做到“五个到位”，确保疫情防控和业务工作两不误。 

严格要求，落实防控到位。在公司的坚强领导下，人力资源部及时贯彻、落实上级关于疫情防控的各项要求，加强对部室员工的日常监测，建立体温测量台账、监控员工健康信息申报、密切关注员工日常流向、督导员工戴口罩、不聚集，同时做好办公区域的日常消毒工作，全力保障防控措施到位。 

优化流程，沟通交流到位。特殊时期，人力资源部以“员工安全健康”为己任，推进疫情防控期间业务“网上办、掌上办”，利用企业微信平台、微信群、QQ等做好日常工作沟通、交流，对各部室、各站区需上报的考勤等相关材料经主任（经理）、站长审核后可先进行网上填报，既减少面对面接触机会，又最大限度地保证工作运转正常。 

政策解读，贯彻保障到位。及时掌握国家相关部门及交投集团在劳动关系处理、社保管理、薪酬待遇等方面的新政策、新要求，密切联系公司经营实际，为疫情期间公司决策提供依据。组织部室员工参加疫情期间新政策解读直播培训，提升员工业务能力。密切关注当地社保政策变化，及时与相关部门进行沟通，保证政策贯彻落实到位。 

创新方式，服务基层到位。新冠疫情防控期间，不少员工出现了担忧、恐慌、焦虑等负面情绪。为使职工的负面情绪得到及时宣泄和疏解，帮助职工以积极、阳光的心态看待疫情、投入工作和生活，人力资源部开通了“倾情相伴，‘疫’路守护”心理咨询热线，为有需求的职工提供情绪疏导、心理干预，同时全面、正确、科学地开展疫情防控知识宣传，帮助职工建立战“疫”信心、消除恐惧心理，更好地维护职工心理健康。 

培训先行，能力提升到位。根据集团公司关于做好当前阶段收费岗位人员教育培训工作的通知，人力资源部高度重视、积极行动，将当前疫情防控和企业长远发展紧密联系，以“战胜疫情”和“能力提升”为双目标，组织相关部室制定培训计划，有效利用各类培训资源全面提升收费人员综合素质，为公司年度任务目标顺利完成奠定基础。 

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。战“疫”当前，人力资源部将勇于担当、携手并进，积极投入疫情防控和各项职能工作中，促进公司经营管理稳定、顺利开展。