为全面做好2020年1月1日取消高速公路省界收费站收费模式切换工作，正定站全体员工坚守岗位，不惧严寒、全力以赴，精准把握“六个度”确保各项工作平稳推进、有序开展。

思想认识有高度。组织召开动员大会，学习上级部门文件精神，成立领导小组，使员工充分认识此次收费模式切换的重要性，切实提高思想认识及政治站位，保障收费模式切换工作持续稳定开展。

人员安排有密度。正定站全站员工放弃休假，后勤员工“元旦”、周末期间全部在岗，收费班组24小时备岗，实行站长靠前统筹指挥，成员分道进亭指导，各司其职，各尽其责，时刻关注设备、软件运行情况，避免突发异常情况出现晚报、漏报、隐瞒不报现象。同时，增加对内外广场的疏导人员配置，保障车道车辆快速有序通过。

应急保障有深度。及时总结近期站口保畅经验，制定《收费模式切换应急保畅预案》，分别从机电维护、故障维修、人员配置、后勤保障等方面进行流程明确、职责明确。同时加强对机电设备设施的现场管理和维护，督促软件单位做好联网收费软件系统维护，及时处理有关故障，确保突发事故反应迅速、处置得当。

 业务学习有准度。为进一步将切换工作落到实处，正定收费站采取集中授课、问题讨论、政策自学、现场实操等多种形式从CPC卡使用、特情车辆操作、绿色通道预约、车型分类、混合车道故障排除等方面开展培训工作，及时将相关政策文件和操作手册发至收费班组织学习，保证员工政策了解透、特情操作熟、车型分类准。

联勤联动有力度。严格落实入口治超检测放行政策，加大与路政、交警、公安等部门联勤联动力度，对恶意堵道、扰乱检测现场秩序的人员严肃处理，努力营造一个良好的治超检测工作环境。 

 延伸服务有温度。进一步加强收费人员的仪容仪表、微笑服务、礼貌用语等各项文明服务工作，耐心、熟练的解答司乘人员的疑问，对政策咨询、询问路线和需要其他服务的，做好接待工作，满足司乘需求。