今天，是收费站启用新系统的第一天。

今天，我们后勤人员全员备岗。

今天，我有幸目睹了“取消省界收费站完成并网切换”收费站一线员工的收费保畅工作。

7点30分，收费二班在大厅列队准备上岗。值班站长杨昭在详细布置完工作任务后说：昨晚新系统到5点才运行正常，今天我们遇到的问题也会很多。希望大家同心同力，克服困难，打好今年的第一仗。在和司机沟通解释问题时，要克制情绪，文明服务。遇到问题处理不了及时用对讲机通知我。走，上岗，早20分钟接班，让夜班的同事们早点休息。

8点52分，收费广场出口车道已经排队到弯道处。六名人员在广场进行疏导，值班站长杨昭在ETC车道入口正在和一辆车解释堵车原因，同时指挥后方驶入车辆慢行。二班疏导员张晔在人工车道处指挥车辆分道行驶，王晓在收费岛头位置大声提示司机安全驾驶，不要强行插队。听声音他们几个的嗓子都哑了。

11点17分，出口车辆排队情况依旧，或许排队车辆较多，一辆小客车想从前方插队，突然加速，将在车道旁疏导车辆的张晔撞倒。我看到值班站长杨昭蹲在地上和张晔说了几句话，然后又跟司机交涉了几句，司机慢慢倒车到原位置继续排队。张晔继续疏导车辆，看着腿有点不方便，一拐一拐。值班站长把他叫一边问他，他说没事，不严重，能坚持。可下午才知道，他的小腿被撞肿了，脚踝处肿了一圈。

14点10分，值班站长杨昭扶着王晓下来休息，让我准备点退烧药。原来从昨天开始王晓就在发烧，今天工作强度大有点晕。我给他测了体温，已经烧到了三十九度多，值班站长让他喝完药休息一会。谁知他吃完药喝了几口水就要上岗，对我说：大家都在坚持工作，我岁数最小，不能给领导拖后腿。谁说90后不靠谱，这就是我们站最年轻的收费员，1996年的王晓，很靠谱。

15点47分，车辆已经排队到匝道入口位置。值班站长杨昭在对讲里喊：一会儿四点接班，车道收费人员先交接，和下一班人员交代好收费发卡注意事项，广场疏导人员继续坚持工作，大家再努把力。听着声音，疲惫沙哑，但仍有激情。

16点40分，收费三班接班完毕。几名疏导员都回宿舍直接躺在床上了，但是对话里还是在谈怎么指挥车，怎么处理收费，收费中遇见的问题。

17点55分，黑夜来临，广场上车流依旧，收费和疏导工作依旧，保定北站员工“吃苦耐劳、扎实肯干”的精神依旧，京石公司“臻于至善、追求卓越”的精神依旧。

今天，2020年的第一天，注定是不平凡的一天，注定也是整个高速公路系统不平凡的一天，却是我们一线员工平凡的一天。

今天，2020年的第一天，让我们只争朝夕，不负韶华。