瑞雪兆丰年，2020年的第一场雪,使新乐东站银装素裹。面对雪情，1月5日新乐东站积极行动，打响了除雪保畅攻坚战。

       以雪为令，全力除雪。迅速启动除雪应急预案。由值班领导带领值班值守人员，利用除雪铲、融雪剂等工具，将收费广场、车道积雪进行清扫，防止路面结冰打滑造成交通事故。

       合理疏导，做好分流保畅。16:10至16:40接到分流任务，新乐东站及时将下白班人员抽调到刚上，开启全部车道保证车辆顺利安全下路；同时加强与养护、交警、路政等部门的联系与沟通，第一时间将路况信息提供给司乘，为司乘寻找最快捷、安全的行车路线。

       雪中送炭，开启延伸服务。收费广场增派疏导员，对由于天气原因滞留的司乘进行疏导解释，积极做好便民服务与延伸服务。备足热水、煮鸡蛋、方便面等食品，发放给滞留司乘人员，让司乘人员在寒风中切身感受到了来自京石高速的温暖与关怀。

       截止目前共出动人员35人次，为滞留司机发放桶装方便面15个，推车2次。