2019年12月31日，东花园主线站取消前收费四班的最后一班岗，大家一如既往地紧张工作着，正在收费广场巡查的班长吴宏利用对讲机喊:“快拿灭火器，有车着火了!”

疏导员立刻拿着灭火器朝起火车辆冲了过去，对着着火部位进行喷射。同时，班长组织其他人员引导车辆绕开起火区域以保证其他车辆安全通行。火很快扑灭了，可是车辆已无法启动，收费员有的安抚司机情绪，有的帮助联系救援车，并把车辆推到广场安全地带。救援车到后，司机走时拉着班长的手说一个劲地感谢“太谢谢你们了，没有你们我今天命都没了”。班长说：“这是我们应该做的，您赶紧修车去吧”。

这次救援进行的迅速有序，展现了收费一线职工对突发事件的应急处置能力，我们也希望通过这件事提醒各位司乘，长途行车时要多注意检查车辆，保证行车安全！