为迅速全面落实《交通运输部关于加强高速公路收费站保通保畅工作的通知》文件精神，1月5日，东下关收费站迅速召开专题部署会，全力保障车辆快速通行和道路畅通。

一是高度重视，加强领导。成立以站长为组长，副站长为副组长，各科室班组为成员的收费站保通保畅工作领导小组，带领全员做好车辆安全通畅工作。

二是加强学习，积极交流。一是收费人员利用业余时间，加强对取消省界收费站后的政策文件、流程操作等业务知识的学习；二是熟练掌握绿色通道、集装箱、大件运输等预约核验平台的操作，保证减免政策车辆的快速通行；三是各收费人员在收费过程遇到的ETC、CPC等相关业务问题要及时沟通交流，找准妥善处理的方式方法。

三是规范绿通车辆查验。简化鲜活农产品运输车辆查验流程，引导鲜活农产品运输车辆主动到收费站广场以外定点区域进行查验。积极探索优化查验方式，结合车辆通行和查验记录，逐步减少查验频次。

四是实时监控，保证运行。站机电人员24小时在岗在位，实时监控各收费设备运行情况和新改收费软件运行情况，出现问题立即处理解决，力保机电设备系统通畅，确保快速收费通行。

五是加强联勤联动，全力保畅通。加强与高速交警、路政部门的沟通工作，密切观察车流情况，及时启动联勤联动机制，及时上报路况信息，实现信息资源共享，全力做好站口安全保畅工作。

六是强化文明服务质量。加强文明服务及延伸服务,要求收费人员耐心向司乘做好政策讲解宣传工作,及时化解矛盾。