曲阳收费站为进一步提升取消省界收费站后保畅工作，细化管理，有效提升服务，运用边学习、边思考、边整改的方法，逐步实现管理前移、细化落实等工作要求，着力打造业务精悍、文明服务的高素质收费队伍。

一是在以前设立的文明服务记录表的基础上，制定肢体礼仪、文明用语监督记录表，通过加大监控力度，进一步规范收费人员服务质量，收费速度等各项工作。

二是实行值班站长带班制度，通过深入一线督导收费，了解工作中存在的问题，及时解决处理，并通过这项制度，进一步细化各项工作流程要求。设立收费差错率，从而深控收费潜力，细化服务质量。

三是促使全站干部职工把心思用在干事业上，把功夫下在真心对群众负责、热心为群众服务上，我站组织了附近景点导向、车辆绕行指示等基础知识考评，作为每个收费员应知应会的内容，切实解决司乘可能遇到的问题。