为全面提升行风工作，向司乘人员提供优质服务，曲阳收费站按照公司部署，结合工作实际，采取四项措施，积极推进行风工作。

一是完善责任体系。按照“管行业必须管行风”的原则，把行风建设摆上重要议事日程，纳入目标管理，融入具体工作，建立健全内部行风建设责任体系，签订行风责任状，切实增强责任。做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。

二是加强宣传力度。充分利用站务公告栏、顾客满意度调查等形式强化宣传，每季度开展司乘满意度调查，并聘请了三位行风监督员进行监督，对收到的反馈意见及时收集、采纳，列出清单，召开讨论会制定措施，限期有效整改，并建立长效机制。

三是强化文明服务。大力开展亲情服务工作，对收费人员进行监督，每日对便民服务工具和延伸服务用品进行检查、补充更换，坚持以人为本，提高服务水平，严格按规定认真落实各项便民措施，让人民群众出行满意。

四是加强企业文化建设。将企业文化教育作为培训的重要内容，不断提高职工责任感，将“至亲至诚 乐善乐为”服务理念融入到每一面职工心中，以为司乘排忧解难为己任，为广大司乘人员提供优质服务，树立良好的社会形象。