为强化学习,提升业务水平,1月11日下午,韩村站人员在站领导刘涛的带领下,组织学习入口绿色通道预约流程规定。
站人员不仅对绿通入口预约流程进行了认真学习,还利用中班车流量小的时间段,对过往绿通车辆车主手把手的进行指导预约流程,详细的为绿通车辆介绍今后行驶高速的装载要求和免费条件,还为司乘具体解释了不能免费的原因,及ETC卡扣费退费流程。
通过此次学习活动,站人员在今后工作中可以更加有效为过往绿通车辆做好政策宣贯,为收费保畅顺利开展打下良好基础。