为更进一步做好春运期间服务保通保畅工作，正定站精心部署，周密安排为司乘人员铺就安全温馨的回家路。

提前安排部署，政策执行到位。召开专题会议，传达《交通运输部关于做好2020年春运工作的通知》，对春运各项工作进行全面部署分工、明确措施、夯实责任，认真排查安全隐患，严防各类事故发生，切实做好春运期间服务保畅工作。

加大检查力度，做好安全防范。综合设备安全员对收费设施、供电线路、消防设施、发电机房进行全面排查，发现隐患立刻整改，做到“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，做好安全生产防范，确保春运期间过往车辆安全快速通行。

加强服务力度，倡导绿色出行。开展“情满归家路，畅意在京石”志愿服务活动，站口悬挂条幅，营造节日氛围。做好便民服务，积极向过往司乘提供热水、简易修车工具和行车指南、路线咨询等。同时在岗收费人员拓展服务用语，向过往司乘人员宣传文明行车、文明乘车，禁止车窗抛物、乱扔垃圾，保障车辆行驶安全，保持路面清洁畅通，积极倡导绿色出行、安全出行。

强化责任意识，提升保畅能力。针对往年春运期间车流量大增的工作实际，未雨绸缪、提前谋划和安排，在合理调配各收费班组人员的基础上，当班期间开启全部车道，切实做好保通保畅工作。同时，进一步加大日常收费业务操作流程和文明服务学习力度，在保障收费车道安全畅通的前提下，确保使每一位司乘人员享受到优质文明、高效便捷的服务，使“微笑服务、真诚服务、规范服务、高效服务”京石服务理念更加深入人心。

净化站口环境，亮化窗口形象。加强路域环境整治力度，坚持专项检查和随机检查相结合，将检查结果和优秀班组考核内容相结合，对整治工作不积极的相关人员或班组加强督导，对存在的卫生问题及时纠正，做到早发现早整治，为营造良好的行车和工作环境，达到收费环境“畅、洁、舒、美”的目标要求，向全社会充分展示良好的京石形象。

加强联勤联动，确保安全稳定。积极开展路警联合联勤联动活动，在深入开展打击车辆偷逃通行费，营造良好的收费工作环境。同时在及时有效化解各类收缴矛盾的基础上，确保车辆通行费征收颗粒归仓，保障春运期间良好的收费工作秩序，圆满完成春运期间的保通保畅工作任务。