因拆除省界收费站全省系统更换,为确保站口稳定、顺畅通行,1月14日容城站召开保畅专项会议,对近期工作进行了安全部署。
一是全力做好收费保畅工作。收费作业时要开启全部人工车道,全员要及时应变、高度重视及时开启车道,以便车辆正常通行。
二是提高人工车道的收费作业处置时间,快速的处置收费流程。
三是现在全国收费系统费额多次系统升级,造成费率不稳定面对争议司机技巧应答。
四是提前记住常用的收费站代码,以便收费作业查找方便从而提高收费速度。
五是监控室人员要快速掌握ETC部级稽核业务平台内容,掌握好平台信息内容,配合一线人员提高收费作业能力。
六是当班期间遇有争议的司机要心平气和的和司机解释,不要因为言语产生纠纷造成司机投诉。