1月16日上午，健康城站召开春运保畅工作会，就春运期间站口畅通、文明服务、安全生产等情况进行安排部署。站领导班子、值班站长和后勤人员参加会议。

会上，主管营运副站长季玉臣向大家传达了《交通运输部关于做好2020年春运工作的通知》要求。对近期并网切换以来站口设备和软件运行情况、收费保畅、文明服务和恶劣天气保畅工作进行了小结。

会议提出：

一、强化组织领导。通过召开春运保畅专题工作会及时学习传达上级文件精神，提前研判春运期间收费车流动态，细化部署春运各项工作，严格执行24小时值班制，做好各类信息的上传下达，妥善应对突发事件。

二、排查安全隐患。办公室节前要再组织一次安全全面排查工作，重点对机电设施、消防设施、供电设施等进行密集排查，及时消除各类安全隐患，加强对食堂、结算室、收费岗亭的常用设备、电器线路的维护保养，确保设备安全运行。同时严把站口上路车辆管控，做好“两客一危”超限超载车辆的现场管控和劝返工作，为社会公众的平安出行保驾护航。

三、提升文明服务。1月1日以来，由于系统切换初期存在的一些问题引起社会和群众的关注和议论，希望大家要高度重视，坚持问题导向，对于站口车辆拥堵、计费出现错误和收费信息透明等问题，要提升服务水平，加强宣传解读；收费窗口人员要保证微笑服务质量和文明服务水平不松懈，热情主动为司乘人员答疑解惑；爱心驿站要备足非处方药品、开水、简易修车工具、地图册等便民用品，尽量为司乘人员提供温馨、暖心的通行环境。

四、做好安全应急处置。加强与高速交警、路政协调联动，建立资源共享平台，保障交通疏导，有效处置突发事件；节前要认真组织开展各类应急预案演练并做好记录，提升突发事件现场应急处置能力，确保遇到紧急情况能快速、有效引导车流，确保收费工作井然有序，全力保障春运安全畅通。

站长陈绍禹强调，春运是切关群众利益的大事，全体干部职工要按照集团和公司春运工作部署，进一步增强责任意识，细化实化各项措施，强化安全生产，提升服务理念，创新服务内容，加强应急值守，巩固取消高速公路省界收费站成果，全力以赴打造平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运，让司乘人员通行京石路更温馨、更安全。