9月19日上午，指挥调度中心召开周例会，因疫情防控原因，周例会以腾讯视频会议的形式召开，由指挥调度中心主任主持。

首先，各稽查、监控、办公室负责人对上周工作及下周工作计划进行了全面总结，指挥调度中心主任对近期一些重点工作进行了点评，并提出要求：

一是加强对智慧管理与服务平台的监督管理，督促两监控中心对养护施工及救援单位事件创建进行实时跟进，做好平台相关操作并按时结案。二是规范投诉处理流程，做好录音视频的审核和保存工作，处理过程中加强沟通交流，注意语言语气。三是认真落实请销假制度，规范请假程序与审批权限，确保管理有序。四是近期疫情出现严重反弹，职工要高度重视，提高政治站位，配合好属地疫情管理，切实做好当前疫情防控各项工作要求。