为进一步提升班组整体文明服务水平,充分展示窗口形象。10月19日,太平庄收费站二班组织开展文明服务再提升活动。
活动开始,班长对班组成员近期文明服务情况进行总结,指出个别人员存在的问题。并强调班组成员要充分认识到做好文明服务的重要意义,更好服务过往司乘,树立优质窗口形象。随后带领班组成员查看了在岗工作录像,积极查找和解决工作中存在的细节性问题,取长补短,达到相互学习,共同提升的目的。最后班长组织开展了微笑服务训练及文明服务肢体动作训练并对其进行指正。
此次文明服务提升活动的开展,为班组成员之间相互学习搭建了平台,促进了成员之间沟通学习,达到了共同进步、提升的目的,为树立优质窗口形象奠定了基础。