近期在秦皇岛西站下道的运输蔬菜、水果及鲜活水产品的“绿色通道”车辆明显增多,为确保惠农政策落到实处,秦皇岛西站采取措施加强“绿通”车辆查验服务,确保“绿通”车辆准确高效放行。
一是强化政策学习。通过下白班组织职工学习“绿色通道”减免优惠政策,全面掌握《鲜活农产品品种目录》、“绿通”车辆查验流程与注意事项等内容。建立“站级-班组”纵向沟通机制,针对日常查验中出现的问题,依托站务会、班务会、微信工作群,补足短板,全方位提高“绿通”车辆查验工作水平。
二是强化现场查验。严格执行“一看二验三确认”的查验程序,双人、多点、多方位、全程录像,重点加大对包裹严实、隐蔽性强的集装箱、栅栏式、篷布包裹式等车辆的查验力度。班长现场监督,全程做好防疫消杀工作,对于不符合规定的车辆,耐心向司乘人员讲解政策法规,按章收费,坚决查处各类混装、夹装等假冒“绿通”行为。
三是强化文明服务。在查验过程中,查验人员积极做到服务热情、文明查验、快速引导,如遇争议,“请”字当先,耐心、巧妙解释政策法规依据,避免矛盾发生,以优质的服务赢得司乘的认可,营造良好的征收环境。