1月16日， 因恶劣天气高速处于封闭状态，一辆小轿车因长时间等待，天气又冷，发生故障车辆无法启动，收费二班机电员马俊利用自己平日维修车辆的经验对该车辆进行检查，发现是车辆的化油器和防冻系统出了问题，并告知司机需要更换新化油器和防冻液，车主更换后车辆正常启动，保证了车辆了正常行驶。 

        延伸服务从身边的小事做起，高阳东站工作人员秉承服务理念，用实际行动在寒冷天气中为司乘送去温暖。