4月9日，一场大雨不期而至。上午9时许，一辆满载货物的2轴小货车下道后停在了出口车道岛头处，班长陈桂岩正要过去查看情况时，货车司机急忙跳下车向他跑过来焦急地说：“你好，我的车能在你们车道避避雨吗？我这个车拉的都是纸箱子，仅有的一层塑料膜也坏了，很容易淋湿。”班长看了看后对司机说道：“当然可以，我们很乐意在力所能及的范围内帮助每一位司乘。”司机听后高兴的说“太棒了！感谢你们”，随后陈桂岩和疏导共同引导车辆开进备用车道，并帮助司乘把破洞塑料膜堵住。等到雨停了，司机再次对我们表示感谢后驱车离开。

高速公路免费期间,郑口收费站收费A班始终秉承“免费不免责，免费不免服务”的原则，做好本职工作，尽心尽力为每一位司乘服务，为司乘保驾护航。