5月2日11:30左右，鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务。这时，一辆小车驶入ETC车道，由于没有电子标签该车无法在ETC车道正常抬杆通行，准备倒车走其他车道。

在倒车时，该车不慎与后车相撞，造成追尾事故。收费员王翠英立即将情况通知当班班长霍军涛，接到报告后，霍军涛立即上前查看情况。经了解，前车因不了解收费站口通行政策，认为免费期间所有车道任何车辆都可以正常通行，而且车上有预产期的孕妇正要去医院做检查，看当时ETC车道车辆较少便驶入，由于车道车辆较多加上情绪紧张，不小心与后车相撞。了解清楚情况后，霍军涛立即对该事故进行调解，后车司机对前车也较为理解，很快双方和解，事情得到解决。这时前车司机对霍军涛表示深切的感谢，同时对后车司机的理解也连连道谢。

鸡泽收费站在工作中，一直坚持全心全意为司乘服务，营造和谐、安全、畅通的收费环境。