５月８日１２点３０分左右，威县收费站收费二班正在执行收费作业。正值车辆高峰期，下道两个出口全部开放。出口二收费员侯菲菲发现两辆大车在内广场停滞不前，便立即将这一情况通知收费员于会勇，于会勇立刻跑到事故现场了解情况。原来是由于后车刹车失灵造成追尾事故，前车司机情绪激动，态度非常蛮横，对后车司机破口大骂，于会勇先在事故车辆后方摆置反光墩，又连忙上前劝解说：“师傅，您消消火，着急解决不了问题。”经过于会勇的耐心劝解，前车司机渐渐情绪稳定，认识到自己的错误，并对赔偿事宜达成一致，双方司机对于会勇连声感谢说：“谢谢你帮忙劝解，要不然我们真不知道僵持到什么时候。”收费员于会勇说：“不用客气，这都是我们应该做的。”说完立即投入到疏导的工作中。

威县收费站收费人员在做好保畅的同时，努力做好延伸服务，帮助过往司乘解决各种困难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的邢临形象。