5月15日20：40，一小型客车行驶至唐津高速唐港站入口时突发故障，一线工作人员为司机及时找来维修工具，并帮助其维修，收到了司机的好评。

5月15日，收费丁班疏导员李京工作时，发现入口5道有一辆一型客车停滞不前，快速上前查看。当时车辆的引擎盖子里已经有烟雾冒出，并伴有一股焦糊味。经查找原因，发现是车辆线路发生问题。疏导员李京与赵立海二人合力将车辆推行至广场，确保其不影响其它车辆的正常通行。并随即从便民服务台为司机找来了维修工具。在二人的帮助下，十分钟后，车辆线路问题得到及时有效解决，在司机口头表达谢意的同时，二人仍不忘记嘱咐司机：“车辆安全不容忽视，师傅，请您务必在上高速时务必检查好车况信息！”