5月18日20时30分左右,大葛寨收费站收费四班正在收费作业。收费员刘丽萍发现一辆冀E**69的六轴大货车在出口1ETC车道停止不前,立即用对讲机呼叫了班长冯炳璋上前查看情况。
经了解司机师傅说,车子可能没油了无法行驶了。为了不影响后续ETC车辆通行,班长冯炳璋通知收费员刘金鑫开启其他车道,并立即上报了副站长崔书婷,崔书婷马上联系了最近的加油站。冯炳璋负责在外疏导车辆,保障站口安全、畅通。随后有帮助司机进行加油,十几分钟左右,车子正常启动了,司机为冯炳璋的行为竖起大拇指,望着司机驾驶车辆安全离开的,该站收费人员再次返回工作岗位上去了。
大葛寨收费站一线职工在做好本职工作的同时,努力做好各项延伸服务,尽自己所能为司乘服务,用实际行动树立良好的邢临形象。