6月1日下午16时45分，保沧公司客服中心接到一为司乘的求助电话，称刚刚在高阳服务区北区遗落一部手机，希望工作人员能够协助寻找，语气间透露着万般焦急。

服务区是人员来往较频繁的区域，为了能够争取更多寻回手机的机会，客服人员也加快语速询问相关信息，得知：手机型号为iPhone11，红色外壳，具体遗落位置在卫生间或是开水间，失主为邢先生。

客服中心立即联系高阳服务区管理人员协助寻找，并将服务区的联系方式告知失主，以便其返回服务区后能够及时取得联系。

十几分钟之后，邢先生高兴地打来电话称已找回手机，并对客服中心客户服务的工作热情和认真严谨的工作态度表示称赞和感谢。