6月3日13:30左右，正在出口七车道执勤的郑永翠发现，内广场有一辆小型客车开着应急闪光灯，两个人围着车辆打转。郑永翠认为他们肯定是遇到了棘手的情况，便用对讲机通知疏导员豆少波上前查看情况。

        经过豆少波查看询问，得知是车辆爆胎了，车上备胎跟工具都齐全，但是两个人都没有经验，不会使用工具。了解情况后豆少波微笑说：“让我来吧，这种情况我们收费站经常碰到，已经轻车熟路了，正好我给你们示范一下你们也学学。”说完俯下身子便忙活起来。不一会儿就换好了，两名司机同志非要犒劳豆少波，被他婉言拒绝了。豆少波说：“帮助过往司乘人员是我们的工作职责，以后再遇到困难随时都可以找我们帮忙。”

        鸡泽收费站全体员工一直用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为交通事业增光添彩。