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3月22日17:20左右，正值威县站收费一班执行收费作业，当班发卡员谭鹏鹏发卡时发现入口称重有一辆大型货车突然停在了入口称重磅台上，严重影响后方等待称重车辆通过。谭鹏鹏立即用对讲机报告班长郭立元前往查看。

郭立元赶到后发现，原来两车在排队称重时发生了剐蹭，右方货车反光镜损坏，郭立元迅速安排疏导员侯帅云疏导后方小车在旁边绕行，并安抚后方等待称重车辆。这时，双方就责任赔偿问题发生了争执，郭立元赶紧上前劝解：“两位师傅，你们都消消火，出门在外都不容易，况且你们争吵也解决不了实际问题。”最终通过郭立元的耐心调解下，左侧车辆愿意赔付右侧车辆100元维修费用，最后入口称重恢复正常使用。  

威县收费站始终秉持为广大司乘解决实际困难的服务宗旨，全心全意做好矛盾调解，提供力所能及的帮助，用实际行动诠释“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。