3月21日下午5点30分，大营站收费一班正在进行收费作业。班长王辉在换完收费员吃饭后，照常出岗亭进行站口巡查，发现上道口一名老人推着电动车停在收费广场看情景要骑行上路，王辉急忙上前拦住他，经询问老人是附件大营镇的，出门骑行锻炼结果迷路走错方向了。为了确保他的人身安全，王辉把他的电动车推到广场安全区域，便用他的手机联系上家里人员，把情况说明并告知位置过来接老人。
      半个小时后，老人的家人赶到站口，看到他平安无事感动的说道：“太谢谢你们了，要不是遇见你们就太危险了。”王辉说：“这是我们应该做的，只要老人平安就好，赶紧回家吧”。
      一件平常的小事体现着大营站便民服务的初心本色、用心服务，展示了保津高速窗口服务的良好形象。