4月1日，保阜高速阜平东养护工区巡查人员在开展隧道隐患排查时发现一辆厢式货车迅速减速，随后停靠在隧道内边缘，存在较大安全隐患。

巡查员马上将制式车停于车辆后方，摆放相应数量锥桶做出警示，通知监控人员喊话，同时上前询问情况，司机带着紧张无奈的表情说：“不知道什么原因，发动机突然熄火了。”巡查员了解情况后，根据经验协助司机查找可能出现此类故障的原因，发现是水箱缺水所致，随后就近从隧道消防设施取水帮助加满，并将问题告知司机，建议从就近站口下道，抓紧维修，司机表示感谢后离开。

从发现故障车到帮助驶离时间短暂，充分表现出遇突发事件时工区职工冷静稳重、有条不紊的应急处理能力和乐于助人、热情高涨的待人之道。在以后的工作中，工区职工将继续学习积累经验技能，为过往司乘排忧解难，提供更优质更全面的服务。