4月2日上午10点左右，河间站收费员邵志强正在车道疏导车辆，这时看到一辆小车停在收费8道岛头，并且车头冒着白烟，于是邵志强上前询问情况，原来是车辆水箱没有水了，导致温度过高无法启动。

        为保障车道畅通，邵志强帮助司机把车推出车道，停靠在收费广场安全地带，并拿来水桶打水为车辆加水，这时发现水箱无法正常加水，经检查是水箱堵塞，导致水无法正常循环，需要专业人员维修。司机急得脸上已经冒出了汗水，邵志强见状赶紧找来维修电话帮助司机联系维修人员进行维修，这时，司机的脸上终于露出了笑容。

        这样的事情收费站每天都在上演，看似一件平凡的小事，体现的是收费人员对车道保畅工作的执行力和为司乘服务的热心。