为更好的服务于广大司乘人员,韩村站组织召开以“如何更好的为司乘服务”为主题的交流会,会上大家进行探讨交流。
交流会上,机电员郝三强以“如果我是司乘”为角度进行换位分析,引发了大家对有效服务的深刻思考,以司乘所需为服务重点,减少不必要的服务项目,以简洁沟通为交流目标,减少后方车辆等候时间,积极热情为司乘排忧解难,杜绝无效服务,提高服务质量。
通过本次交流会,收费人员更好的理解了服务的含义,更清晰准确的知道了该如何服务司乘人员,为打造服务型收费站打下了良好的基础。