4月7日8:30分，京石高速保定收费站入口广场上收费员张雨正在疏导指挥车辆，这时，一个司机拿着手机急匆匆的向她走来，张雨连忙上前询问司机有什么事需要帮助，并把司机带到了广场安全区域。

司机说自己开的是黄牌货车，进市区需要办理通行证，现在直接手机上就可以办理，但是自己弄了半天没有办理成功，所以过来问一下，看是否可以帮助他。张雨了解情况以后，告诉司机虽然自己没有办理过这个业务，但是愿意尝试帮助司机办理，她拿过司机的手机，根据小程序的提示一步一步耐心帮助司机办理完成。

司机非常感谢张雨。他说现在很多业务都是在手机上自助办理，自己对智能手机的使用又不是很熟悉，所以很多时候都不知道怎么办，今天幸好遇到了热心的收费站员工，真像一阵及时雨解了燃眉之急。

张雨亲切地告诉司机：“遇到困难可以随时找我们，我们会竭尽所能对您提供帮助，京石路的所有员工都是司机的及时雨。”