4月24日下午，一老人因迷路骑着电三轮来到保定北收费站，朝着收费车道驶入。当班收费员发现后及时制止并通知班长，班长张聪军赶紧上前拦截，见老人行动迟缓赶紧帮忙把车推到一边，避免发生危险。经询问，原来老人是去往附近村串亲戚的，迷路了差点误上了高速。班长张聪军听后立刻给老人指引着正确的路线，并嘱咐老人一定要注意安全靠边走。老人听后，脸上露出了笑容，竖起了大拇指，对张聪军说道:“谢谢你啦！”张聪军回答道:“没事大爷，路上慢点啊！”然后又回到了自己的工作岗位忙碌起来。

保定北收费站时刻以帮助过往司乘为己任，全心全意为司乘解决困难，将以实际行动“点亮窗口，让张石闪光”。