4月26日17点20分左右，威县站收费四班正在执行收费任务。这时正在广场疏导交通的何光瑞发现收费内广场有两辆六轴货车停止不前，立即向前了解情况。

经了解，两车因右方货车抢道行驶而导致发生刮蹭。由于当时是车辆高峰期，保畅是关键，何广瑞赶紧对双方司机进行劝解劝解道:“大家先冷静一下，不要着急，出现问题，解决问题是关键……”经过何广瑞的耐心劝解，事故双方同意和解，右方货车司机就抢道行为表示了歉意，并愿意赔偿左方货车维修费用200元，两车驶出车道，车道恢复正常。

威县站一线收费员始终全心全意为司乘服务，急司乘之所急，确保道路安全畅通，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。