5月1日，一辆厢式货车途经唐山南站出口时，由于出现故障，坏在了车道里。为了不影响后面其他车辆行驶，当班疏导员尤博岗和方亮第一时间来到故障车跟前帮司机一起把车推出了车道，然后又帮忙联系了附近修理厂。

在等待修理工到来的时候与司机的谈话中，他们得知司机提前知道车有故障，因怕车坏在高速上不好处理，就没敢在服务区停车吃饭，一直开到下道口，已经两顿没吃饭了。

听说后，疏导员尤博岗便用对讲喊了一声：“谁那儿有方便面给司机师傅先来一袋充充饥，他已经两顿没吃饭了！”话音刚落，在门卫值岗的吴芳便回答说：“我那有，我马上去拿。”

司机师傅端着热气腾腾的泡面，心里满是感激，对唐山南站员工热情周到的服务给予了高度评价。