近日,随着“劳动节”假期的结束,高阳收费站的车流量明显增多。近日,备岗收费员史莎莎在疏导车辆过程中发现一辆小车停滞不前,便立即上前查看情况。
了解情况后得知司机是要去高阳交警大队。因为是第一次上高速,并且不会设置导航,进入高速后就迷了路。为了保证其他车辆快速有序地通过收费站,减少交通压力,史莎莎先将车辆疏导至广场一侧,热心的帮司机打开地图导航并耐心解答相关问题,帮司机利用手机设置好导航后引导车辆安全驶离收费站,为司机的旅途点亮那一盏安全的明灯。
服务要从点滴做起,真诚服务司乘,耐心服务司乘,才是服务的根本。