5月17日11时，藁城北站收费二班班长袁永昌在安全巡查时发现一辆货车停靠在收费站外广场上已经多时未动，马上过去查看具体情况。原来该车辆在交费后刚驶出车道不远即出现故障无法前行，司机正在驾驶室里焦急地打着电话。

有着丰富修车经验的袁永昌马上帮着司机一同查找故障原因。由于没有合适的修理配件更换，在征得司机同意后，袁永昌又帮着司机联系到附近修理厂的专业人员前来帮忙更换。

一个小时后，货车故障顺利解决。司机临出发时，特地又找到袁永昌当面表示感谢。他兴奋地握着袁永昌的手说：“同志，幸亏你帮我修车啊！否则还真不知道得等到啥时候才能回家！谢谢，太感谢啦！”

“不客气，不客气！这都是我们应该做的。以后出车的时候记得多检查检查车况，以防故障隐患啊！”袁永昌不忘再次提醒该司机注意行车安全。

路畅人和“一家亲”，伸出一双热情的援手，送去一份力所能及的帮助，这是京石人对司乘爱的承诺和践行。