5月14日，承秦高速双桥收费站当班疏导员作业时，暖心帮助了一位不知如何行驶高速的司乘人员规划了合理的出行路线。

因凤凰山大桥加固改造工程施工，为确保高速公路车辆安全，高速交警采取了临时的交通管控措施。一位外地车主，想要自驾去唐山，却因为交通管制不知如何行驶，停留在收费外广场处。此时疏导员上前了解情况，一边安抚司机的情绪，一边为司机规划新的抵达唐山的行驶路线。司乘人员对于疏导员的暖心相助表示感谢：“我第一次来承德出游，人生地不熟，又赶上交通管制，还好有你们的帮助，太感谢了。”

在接到交通管制的通知后，双桥收费站立即做出了应对方案，安排专人对车辆进行疏导同时做好司乘人员的解释工作。双桥收费站全体职工始终把助力司乘，服务社会放在工作的首位。

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