5月15日上午7时20分，高碑店站（南口）收费四班正在紧张有序的进行收费作业。

值班站长与班长在站口进行巡视时，发现一辆银白色轿车停在北行下路口广场处，旁边还站着一名手拿工具不知所措的男子，立刻上前询问，经了解，原来是一家三口出来游玩车胎出现问题，正要更换车胎但自己又不知从何下手。他们两个立即仔细查看、询问具体情况，确定是车胎老化，导致轮胎爆胎，轮胎破损严重被迫停靠在路边。

了解情况后，他们找来了修车工具，班长找来石头、稳住车辆。帮着司机找出千斤顶，值班站长立即升起了车辆、卸下了破损的轮胎、更换上备胎。并且嘱咐司机备胎不能当正常轮胎使用，行驶速度保持在60迈以内、开到市区后立即找修理厂更换正常的新轮胎！车胎更换好了，车辆可以正常行驶，及时消除了道路安全隐患。司机师傅激动的连声道谢，“多谢你们了兄弟，今天多亏有你们，为了帮我看你们弄的这一手油”。

高碑店站（南口）员工在工作中帮助司机更换轮胎，虽然只是工作中的一件平常小事，却足以展现京石高速人的风采，诠释了一线工作人员用自身的行动展现京石人的形象、用真诚和贴心的服务温暖了行在路上的人。

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