5月19日晚上8：30左右，唐山东站乙班正在值岗，收费员正在收费，“咔咔、咔咔”随着几声大的声音，接着便是紧急的刹车声。车道传来一阵异常的声音，只见一辆大货车停在车道里，班长王剑冰和疏导员也看到这个异常情况，第一时间跑了过来了解情况。这时，司机也下来对车辆进行检查，原来是车轴断裂。

“把这个道关了，更换指示灯、关闭挡车杆……”为了避免堵车，班长迅速对突发情况进行安排，并通知收费员转到其他车道收费，同时，还让司机打开双闪，以提醒后方司机确保安全。在与司机沟通协商后，又第一时间帮司机联系了修车工。

“你们可帮我大忙了，要不我这外地的也不知道那有修车的，这车坏了，要修好还不知道要耽误多长时间，否则，我这交货就不能保证了，谢谢，太感谢了！”想到一会儿就能到来的修车人员，司机高兴的一直道谢。

做司乘最需要的人，尽心的帮助每一位过往的司乘，至臻服务，畅行致远，这就是唐津人的不改的初心。