5月30日上午9时7分左右，一辆新L车牌的一型客车驶入朝阳路站三岗广场后，停滞在广场内。

        收费员张佳霖立即上前帮忙，了解到该车因故障无法启动，司机为外地人，一时间没有了主意很焦急。张佳霖先帮助司机将车辆推出收费车道，保证后续车辆的正常通行，随后又找来修车厂电话，协助司机联系后续车辆维修事宜。司机师傅非常感动，握着张佳霖的手一直道谢：“小伙子，这人生地不熟的，幸好我遇到你了，太感谢了！”“出门在外，谁都难免遇到事，这是我应该做的！”张佳霖嘱咐司机注意安全后，返回收费岗位，继续为后续车辆服务。

        站人员用自己的行动践行着“有限距离 无限服务”的服务理念，用一件件“小事”温暖着过往的司乘，树立了良好的高速形象。