6月2日19:10定兴站一班正在上中班,值班站长张学在巡查时发现一辆冀FXXXXX牌照的中型货车,刚从7道交完费驶出车道30米,因半轴断裂坏在了广场不能动弹。由于车停在了下路广场中央,存在安全隐患,值班站长张学和疏导员温晨旭立即赶到现场设置安全帽,并由温晨旭在故障车后方指挥交通。
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张学经与司机协商帮助联系了修理厂和拖车,20:00拖车到位将故障车拖至修理厂维修。司机对定兴站的热情服务给予了高度评价。