6月15日上午，雄东站接到一位司乘的电话，咨询绿通车辆荷载重量的具体事项。由于当时车辆较多，雄东站值班人员只是简单地回答了司机的问题。
      等稍稍有了时间，想到可能为司乘解释的不太详细，雄东站值班人员重新打通了那位司乘的电话，详细解释了绿通车辆和司机提出的其他相关问题。
      得到满意的答复，司乘非常感谢，他说:“我着实没想到你会打这么一个电话过来，让我心里有数了，嘿，还觉着挺温暖的！”